Política de Privacidade

Última atualização: 23/07/2021 Foro: Comarca de São Paulo – SP

A sua privacidade é importante para nós.

A Montelli LTDA, inscrita no CNPJ nº 19.977.879/0001-54, leva a sério a proteção dos seus dados pessoais e atua com transparência, responsabilidade e respeito em todas as etapas do relacionamento com seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou se comunicar conosco por qualquer canal oficial, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Montelli LTDA, CNPJ nº 19.977.879/0001-54, é uma empresa que atua no comércio eletrônico por meio de canais digitais.

Para fins desta Política, atuamos como Controladora dos Dados Pessoais, sendo responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma boa experiência, cumprir obrigações legais e viabilizar nossas operações.

2.1 Dados fornecidos por você

Podemos coletar:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço para entrega

  • Informações fornecidas em formulários de contato, atendimento ou pósvenda

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

  • Localização aproximada

  • Preferências de navegação

Essas informações são utilizadas para melhorar a usabilidade, segurança e desempenho da plataforma.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Entrar em contato sobre sua compra ou atendimento

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar comunicações, novidades e ofertas (quando autorizado)

4. Compartilhamento de dados

A Montelli LTDA não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras e operadores logísticos

  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança

  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial

Todos os parceiros adotam medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando os princípios da LGPD e garantindo níveis adequados de proteção.

6. Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto do site

  • Analisar métricas de navegação

  • Personalizar sua experiência

  • Oferecer conteúdos e anúncios relevantes

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento de dados

  • Acesso aos dados

  • Correção de informações

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre compartilhamento

As solicitações serão respondidas dentro dos prazos legais.

9. Retenção e exclusão dos dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados.

10. Links para sites de terceiros

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links.

11. Atualizações desta Política

A Montelli LTDA poderá atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão publicadas com a respectiva data de atualização.

12. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Nos comprometemos a tratar todas as solicitações com atenção, transparência e respeito.